Formation présentielle - Analyse des causes, retour d'expérience (CREX, RMM)

Le 19 avril 2019

Répondre à un enjeu majeur réglementaire en améliorant la détection des évènements indésirables, leur signalement et leur analyse par les professionnels et permettre la promotion d’une démarche de qualité et de sécurité partagée en contribuant à l’implication des professionnels dans le processus de gestion des risques a posteriori.

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  1. Une culture d’identification et d’analyse des risques
    • Contexte et enjeux de la gestion des risques en établissement de santé
    • Identifier les EI (événements indésirables) liés aux soins, les EIG (événements indésirables graves), les EPR (événements porteurs de risques) …

 

  1. La gestion des évènements indésirables liés aux soins
    • Les méthodes d’analyse et de résolution de problème (MARP) de type Ishikawa ou Pareto
    • Les méthodes d’analyse systémique : le schéma de Reason, la méthode ALARME,
    • Application des méthodes au travers d’études de cas ou d’exemples

 

  1. Retours d’expérience
    • Principes et méthode du CREX (Comité de Retour d’Expérience), de la RMM (Revue de Morbi Mortalité), de la REMED (Revue des Erreurs Médicamenteuses)
    • Communication et retours d’expérience
    • Organisation de la démarche dans l’établissement

 

  1. Suivi des plans d’action
    • Appropriation des plans d’action par les professionnels
    • Interface avec le comité de pilotage de la gestion des risques
    • Interface avec les cartographies et le programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins (PAQSS)